服務支持
新而立，在2007年進入粉體工業(yè)后，致力于提高產品品質與服務標準，在當前粉體工業(yè)設備同質化的競爭中，不斷超越自我，始終保持品質為先、服務至上的競爭優(yōu)勢。
新而立公司精誠服務包含著售前、售中和售后，多年來一如既往的努力與執(zhí)著，是新而立公司精誠服務“五心關愛—用心、專心、誠心、細心、真心”多年的積累與沉淀。
新而立公司追求“舍舊而創(chuàng)新 誠信而立足”的經營理念，“一切從客戶的利益出發(fā)”的服務理念，成為廣大客戶貼心的合作伙伴！
精
- → 技術精，維修技師經過新而立公司的專業(yè)培訓，技術精湛；
- → 服務精，堅持以顧客滿意為服務原則，服務精益求精；
- → 備件精，備件始終采取高品質、高性價比的市場導向。
誠
- → 誠心，真心實意為客戶提供高品質與服務，切實滿足顧客需求；
- → 誠意，真誠傾聽客戶心聲，全力提升顧客滿意度；
- → 誠信，常用備件、配件價格公平合理，客戶安心消費。
-
一、售前服務
當您來到新而立公司，公司銷售人員將會熱情接待您，并與您一起進行面對面的技術交流與溝通，詳細介紹相關設備的性能、原理及使用情況。
在確認您的需求后，銷售人員將為您記錄您的個人信息與客戶需求，向你提供設備方案、書面報價、交貨時間、付款方式、售后服務等內容。同時，我們還可提供設備進行帶料實驗、實時檢測等項目，讓你切身體驗了解設備的使用情況，獲得實驗數據，我們會將設備實驗數據記錄在新而立公司銷售服務系統(tǒng)里，以便將來為您對設備的選型提供幫助！
-
二、售中服務
新而立公司為確保設備的品質，對出廠前的設備嚴格執(zhí)行三級檢驗。生產技師完成每項操作進行自檢；班組長對本組生產設備進行復檢，后報車間質檢人員進行終檢。
新而立公司為確保設備的交貨時間，嚴格執(zhí)行合同中的時間約定，可隨時向客戶提供設備的全新制作進程。
-
三、售后服務
客戶收到設備后3個工作日內，回訪員給您打電話回訪。定期由客戶經理帶隊，選擇一定比例的客戶進行上門回訪。
回訪的好處：
了解您的設備使用情況。
了解您的感受、疑問，盡力為您排憂解難。
聽取您的意見和建議。便于我們管理改進，為您提供更優(yōu)質的服務。
提醒您對設備的定期保養(yǎng)及大約間隔時間。